Con el propósito de mejorar la atención a la ciudadanía, la Policía Metropolitana puso en marcha en Popayán un proceso de formación en Lengua de Señas Colombiana dirigido a funcionarios adscritos al Centro de Conciliación, en articulación con la Secretaría de Salud Municipal y el programa de Política Pública de Discapacidad.

La iniciativa permite fortalecer las habilidades comunicativas del personal, facilitando la interacción con personas con discapacidad auditiva y garantizando un servicio más accesible, oportuno y respetuoso de sus derechos.

Grupos de enfoque comunitario y de protección participan en este proceso, aportando a la consolidación de entornos institucionales más incluyentes y cercanos a la comunidad. Con este tipo de formación, la Policía Nacional impulsa prácticas que favorecen la equidad y el acceso a la justicia para todos los ciudadanos.